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张家界三捧“长安杯” 安全让旅游提质升级
来源:红网时刻 | 作者:胡冠青 潘代辉 向东 王小明 | 编辑:shengkejianadmin | 访问次数:
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  2017年9月20日,张家界市第5次被中央评为“全国社会治安综合治理优秀市”,第3次捧得全国综治最高奖“长安杯”。在年度全省综治民调中,张家界市综合得分86.85分,较上年得分高3.16分。

  与此同时,2017年张家界全年接待游客7250万人次,旅游总收入620亿,增长21%,游客的安全感和满意度明显提升,平安建设让旅游经济更加快速稳定地增长。

  “旅游速裁”高效运作 法治护航经济

  2017年5月1日,张家界永定区法院“在途速裁”APP正式上线,这是全国法院系统中首创。游客可通过手机扫描下载“在途速裁”APP,内容包括庭审、宣传、咨询,在线办理,在线服务,在APP上可完成网上开庭、调解,现调现解案件在立案后一般情况下2小时内就可结案。以“在途速裁”APP为代表的旅游速裁创新手段,经过了多个旅游高峰期的检验,得到了广大游客的赞誉,是法治服务旅游的又一力措。在全省率先推行政府购买法律援助、人民调解、社区矫正、安置帮教、法制宣传服务,乡镇公共法律服务工作站点建设全面铺开,村(社区)公共法律服务工作点建成率达80%(计划建1125个,已建成906个)。

  充实巡逻防控力量 加强安全监管

  为降低发案,压缩犯罪空间。张家界市不断充实壮大专群结合的治安巡逻队伍,建立公安武警、巡特警武装巡逻与协辅警、专职巡逻队、单位义务巡逻队、保安门卫等群防组织巡逻相结合的多种力量联动巡防机制,提高了社会面的见警率。开展集中清查重点行业、重点群体和重点区域活动,整治了一批治安重点地区和问题,实行了分类监管长效机制。加强交通和消防安全管理,深化“交通管理模范城”创建,制定出台“平安张家界”创建三年行动计划,完善了平安单位、平安景区、平安校园、平安家庭等平安创建标准和评选办法,涌现出了武陵源区、永定区王家坪镇、武陵源旅游区、桑植洪家关乡洪家关村四个省级平安创建示范单位。

  多元化解矛盾纠纷 加强执法监督

  将矛盾化解在萌芽状态,这是张家界市综治维稳的工作理念。全市积极推进多元化解矛盾纠纷,实行定期排查调处、以奖代补、第三方参与调解等制度,落实警调、检调、诉调对接,提升了预防化解矛盾纠纷的能力。进一步加强执法监督,通过执法检查、明查暗访、案件评查推进执法质量提高,督办和评查了一批案件。大力开展涉法涉诉积案化解年活动,实行市领导包案化解,一批多年未解决涉法涉诉信访积案得到化解。2017年,全市共调解各类矛盾纠纷11906件,调解成功11827件,调处成功率达99.3%,促进了社会和谐稳定。

  法治宣传多平台 法治建设公开化

  全市加强了普法宣传教育,积极打造新闻媒体普法、手机短信普法、网络普法、橱窗普法“四大普法平台”,创新开展庭审网络电视直播、“车载流动法庭”、“旅游速裁法庭”、“流动公安局”等多种边办案边普法的法律教育新形式。开展司法体制改革,将遴选出的员额检察官、法官向办案一线集中,完善审判监督机制。深化审判流程、庭审活动、裁判文书、执行信息四大公开平台建设,全面推行审务公开、检务公开、警务公开,促进了阳光司法。

  建立多级网格体系 “天网”覆盖全市

  全市投资3.5亿元新增8844个公共安全高清视频监控摄像头,建立了基本覆盖全市两区两县5个核心景区、78个乡镇街道、914个村(居)重点部位的公共安全视频监控系统,视频监控摄像头现已达3.1万个、一二三级指挥平台17个。全面完成市、区县两级网格化服务管理指挥平台建设,现共划分城镇街道、核心景区网格380个,配备网格员1007名(公开招聘城镇专职网格员388名),城镇、景区网格化管理覆盖率达100%;农村网格化管理已划分网格555个,占比54%,安排兼职网格员548名。在景区和城市,游客遇到丢东西、纠纷,都能通过天网找到证据,迅速解决问题。哪条街道、景点发生拥堵,指挥中心也能立即发生给予解决,处在全天候的安全监管之下,游客更能安心。

  打造信息化警务 开通旅游快捷通道

  如今在张家界市城区各大酒店、旅馆,服务前台都摆放着一个“微警务平台”宣传框,上面印着辖地派出所的二维码。 入住的游客只要打开手机扫一扫,就可进入派出所的“微警务平台”,查看该酒店的安全评定等级,选择自己是否入住。游客还可以通过平台进行报警、咨询、办理相关业务。有些游客因不小心遗失身份证或者忘记带身份证,不能入住酒店,给行程事来了很大困难。张家界市公安局特别推出了实名认证绿色通道,让游客在前台与社区民警视频对话。让游客报出自己的身份证号、住址等信息,民警再比对户籍照片,询问相关资料问题,来确认游客身份真实合法,最后按照真实信息登记入住。这一快捷举措,帮助不少游客顺利入住,既保证了实名登记严格实施,又方便了游客,受到了游客的广泛赞誉。

  2017年,张家界的武陵源区、永定区王家坪镇、武陵源旅游区、桑植洪家关乡洪家关村被评为四个省级“平安创建示范单位”,而这四个地方均是张家界的重要景区和旅游新兴地。
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